Lediga jobb Uddevalla kommun, Kommunledningskontoret i Uddevalla

Vi är allt fler som väljer att bo i Uddevalla. Kommunen växer stadigt och har idag drygt 55 000 invånare. Här har vi hav, skog och fjäll nära inpå och dessutom ett rikt näringsliv som präglas av småföretagande och god samverkan.


I Uddevalla kommun strävar vi aktivt efter mångfald genom att värdesätta och rekrytera medarbetare med olika bakgrund. Vi bedriver ett aktivt hälsofrämjande arbete med målsättningen att vara en attraktiv arbetsgivare och en hälsofrämjande organisation. I mötet med andra människor är våra ledord öppenhet, respekt och professionalitet. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart samhälle - för alla invånare.


Hjärtat i Bohuslän, liv, lust och läge ger livskvalitet!




Vill du bidra till att utveckla kommunens service? Vi söker telefonist till vårt Kontaktcenter.

Beskrivning
I Uddevalla kommun vill vi ständigt förbättra den kommunala servicen och förenkla kontakten med invånarna. Sedan några år har vi ett kontaktcenter i centrala Uddevalla och vi söker nu en telefonist för ett vikariat under cirka ett år med placering i Rådhuset.

Kontaktcenter fungerar som "en väg in" för invånarna och hantera frågor och enklare ärenden via telefon, epost, besök och sociala medier. Nu är även kommunens växel en del av Kontaktcenter och idag jobbar totalt 15 personer på Kontaktcenter varav 12 kommunvägledare och 3 telefonister.

Som medarbetare på Kontaktcenter spelar du en nyckelroll. Du är många gånger medborgarnas första och inledande kontakt med den kommunala organisationen och din känsla för god service och professionellt bemötande har stor betydelse.

Uppdrag
I uppdraget som telefonist ingår:
* Kundkontakter via telefon
* Förmedla samtal och hänvisa till rätt funktion och person
* Ge information och vägledning
* Förmedla kontakter och kontaktvägar
* Informationssökning
* Arbeta under absolut sekretess


Kvalifikationer
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är engagerad, serviceinriktad och har ett tydligt medborgar-/kundfokus. Din förmåga att samverka och samarbeta med gott resultat är viktig.

Erfarenhet från liknade arbete i växel eller kundtjänst är meriterande. Kan du dessutom hantera Trio är det värdefullt. Kunskap om kommunal- eller annan offentlig verksamhet är värdefullt men inte nödvändigt.
Du ska vara en van och erfaren datoranvändare. Goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift, är ett krav. Ytterligare språkkunskaper är meriterande, liksom kunskap och erfarenhet av informationssökning och arbete i IT-baserade verksamhetssystem.

Övrigt
Vikariat på cirka 1 år, med tillträde under våren 2020.

För tjänster där arbetet innebär direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar, samt för verksamhet inom LSS, vård- och omsorg, hälso-och sjukvård, psykiatrisk vård och missbruksvård, ska giltigt utdrag ur polisens belastningsregister visas upp alternativt lämnas in före anställning. Tänk på att det kan ta tid att få utdraget så beställ det i god tid för att rekryteringsprocessen inte ska fördröjas.

För dig som inte är medborgare inom EU/EES-området krävs arbetstillstånd, detta gäller inte dig som har permanent uppehållstillstånd. Arbetstillståndet ska uppvisas vid intervjutillfället.


Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Visa mindre

Vi är allt fler som väljer att bo i Uddevalla. Kommunen växer stadigt och har idag drygt 55 000 invånare. Här har vi hav, skog och fjäll nära inpå och dessutom ett rikt näringsliv som präglas av småföretagande och god samverkan.


I Uddevalla kommun strävar vi aktivt efter mångfald genom att värdesätta och rekrytera medarbetare med olika bakgrund. Vi bedriver ett aktivt hälsofrämjande arbete med målsättningen att vara en attraktiv arbetsgivare och en hälsofrämjande organisation. I mötet med andra människor är våra ledord öppenhet, respekt och professionalitet. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart samhälle - för alla invånare.


Hjärtat i Bohuslän, liv, lust och läge ger livskvalitet!




Verksamhetens mål
Uddevalla kommun har formulerat följande målbild för utvecklingen av IT och digitalisering inom kommunen: ”Att genom en modern e-förvaltning förenkla vardagen för medborgare, näringsliv och medarbetare på ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt hållbart sätt.

” IT-avdelningens roll är att stödja de kommunala verksamheternas utveckling och service till medborgarna genom att tillhandahålla ett modernt IT-stöd i form av tekniska lösningar och tjänster med hög tillgänglighet och kvalitet.

Målen innebär också att medverka till ett smartare Uddevalla - Ökad tillgänglighet, säkerhet och kvalitet - Ökad delaktighet, självständighet och trygghet - Att göra vardagen enklare för medborgare och medarbetare - Att bli kostnadseffektivare.

Vilka arbetsuppgifter ingår för att uppfylla de målen
Du kommer att ingå i ett team på IT-avdelningen som arbetar med att skapa, förvalta och vidareutveckla e-tjänster och automatiseringslösningar för kommunens olika verksamheter. Du kommer att arbeta med systemförvaltning och utveckling av kommunens automatiseringslösningar utvecklade i UiPath och i förekommande fall verktyg och tjänster i Microsoft Office 365. Vi ser stora möjligheter med AI och chatbots i olika former, det ser vi gärna att du bidrar till att vidareutveckla. Vid utveckling av en automatisering arbetar vi i workshopform tillsammans med representanter från verksamheten. Som utvecklare jobbar du i nära samarbete med verksamhetsutvecklare och systemförvaltare av verksamhetssystem. Du kommer att ha mycket kontakt med kommunens olika verksamheter och det innebär att du behöver tycka om att arbeta tillsammans med andra människor och vara serviceinriktad. Processkartläggning ingår som en del i arbetsuppgifterna.

Kvalifikationer
Utbildning inom datateknik eller data- och systemvetenskap på minst kandidatnivå eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig. Erfarenhet av liknade arbete i en kommunal organisation är mycket meriterande eller större organisation är också meriterande men vi lägger stor vikt vid personlig kompetens, engagemang och fallenhet för uppdraget.
Arbetet kräver goda IT-kunskaper. Erfarenhet av arbete och verktyg för RPA-utveckling och processkartläggning är meriterande. Kunskaper och erfarenhet kring e-tjänstutveckling, systemförvaltning och integrationer samt programmeringskunskap i C# är meriterande. Erfarenhet och vana av dokumentation.
Erfarenhet av Flexite, 2c8, UiPath, PowerAPPS, Power BI, Power Automate är mycket meriterande.

Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Vi söker dig som tar du initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du tar ansvar för din uppgift. Arbetar bra med andra människor. Har ett nytänkande som kan omsättas i praktiken och som leder till resultat. 

Intervju och tillsättning av tjänst
Det kommer ske löpande intervjuer under rekryteringen och därmed kan tjänsterna tillsättas innan sista ansökningsdag.

För tjänster där arbetet innebär direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar, samt för verksamhet inom LSS, vård- och omsorg, hälso-och sjukvård, psykiatrisk vård och missbruksvård, ska giltigt utdrag ur polisens belastningsregister visas upp alternativt lämnas in före anställning. Tänk på att det kan ta tid att få utdraget så beställ det i god tid för att rekryteringsprocessen inte ska fördröjas.

För dig som inte är medborgare inom EU/EES-området krävs arbetstillstånd, detta gäller inte dig som har permanent uppehållstillstånd. Arbetstillståndet ska uppvisas vid intervjutillfället.


Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Visa mindre

Vi är allt fler som väljer att bo i Uddevalla. Kommunen växer stadigt och har idag drygt 55 000 invånare. Här har vi hav, skog och fjäll nära inpå och dessutom ett rikt näringsliv som präglas av småföretagande och god samverkan.


I Uddevalla kommun strävar vi aktivt efter mångfald genom att värdesätta och rekrytera medarbetare med olika bakgrund. Vi bedriver ett aktivt hälsofrämjande arbete med målsättningen att vara en attraktiv arbetsgivare och en hälsofrämjande organisation. I mötet med andra människor är våra ledord öppenhet, respekt och professionalitet. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart samhälle - för alla invånare.


Hjärtat i Bohuslän, liv, lust och läge ger livskvalitet!




Då en av våra kollegor kommer att gå vidare till en annan arbetsplats erbjuder vi ett viktigt och utvecklande arbete med intressanta, omväxlande och utmanande arbetsuppgifter och ett härligt arbetsklimat med ett tiotal engagerade och glada arbetskamrater.

Samverkande överförmyndare i Uddevalla handlägger genom ett samverkansavtal överförmyndarens ärenden för kommunerna Färgelanda, Lysekil, Mellerud, Munkedal, Tanum, Sotenäs, Strömstad och Uddevalla. Överförmyndaren är en kommunal tillsynsmyndighet vars uppgift är att utöva tillsyn över det uppdrag som gode män, förvaltare och förmyndare utför. God man, förvaltare eller förmyndare är en ställföreträdare för någon som inte själv kan sköta sina angelägenheter. Verksamheten är lagstyrd främst av föräldrabalken, ärvdabalken, förvaltningslagen samt offentlighets- och sekretesslagen.

Vi erbjuder ett självständigt arbete med tillsyn, utredning och handläggning av ärenden som rör god man-/ förvaltar-/och förmynderskap inklusive godmanskap för ensamkommande barn. 

Du kommer att utreda och ansöka hos tingsrätten om anordnande, upphörande och jämkning av ställföreträdarskap. I arbetet har du kontakt med många olika aktörer och myndigheter exempelvis domstolar och socialtjänst. Det ingår också att företräda överförmyndaren vid förhandling i domstol. I arbetsuppgifterna ingår även att utreda samtycken till fastighetsförsäljningar, arvskiften, ansökningar om uttag samt andra, i första hand ekonomiska, rättshandlingar. Rekrytering och utbildning av gode män och förvaltare är andra uppgifter som ingår i tjänsten. I uppgiften att utöva tillsyn ingår bland annat granskning av redovisningshandlingar såsom förteckningar, års-/sluträkningar och redogörelser. I tjänsten ingår att vara juridiskt stöd till kollegorna. Tjänsten kan även innebära ett visst samordningsarbete.

Du har akademisk utbildning som jurist eller annan akademisk utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har vana av utrednings- och handläggningsarbete samt myndighetsutövning från offentlig myndighet. Erfarenhet av arbete i överförmyndarverksamhet är meriterande. Du har erfarenhet av och goda kunskaper inom svensk lagstiftning med tyngdpunkt på familjerätt och arvsrätt. Vi uppskattar att du har god kommunikationsförmåga och förmåga att formulera dig tydligt i tal och skrift. Du kan arbeta självständigt och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan ta egna initiativ, fatta beslut och har vana att prioritera. Du bör vara utåtriktad, ha god initiativförmåga och samarbetsförmåga. Du är organiserad och strukturerad, kan hantera flera saker på en gång med bibehållen kontroll. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.



För tjänster där arbetet innebär direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar, samt för verksamhet inom LSS, vård- och omsorg, hälso-och sjukvård, psykiatrisk vård och missbruksvård, ska giltigt utdrag ur polisens belastningsregister visas upp alternativt lämnas in före anställning. Tänk på att det kan ta tid att få utdraget så beställ det i god tid för att rekryteringsprocessen inte ska fördröjas.

För dig som inte är medborgare inom EU/EES-området krävs arbetstillstånd, detta gäller inte dig som har permanent uppehållstillstånd. Arbetstillståndet ska uppvisas vid intervjutillfället.


Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Visa mindre