Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Uddevalla

Helpdesk-konsult till uppdrag inom offentlig sektor
Vill du ha en varierad vardag, trygga uppdrag och en arbetsplats där din kompetens gör verklig nytta? Nu söker vi dig som vill arbeta som helpdesk-konsult inom offentlig sektor – ett område som erbjuder både samhällsnytta och långsiktiga uppdrag.
Vi samarbetar med väletablerade aktörer inom offentlig sektor, och våra kunder finns över hela landet. Som konsult har du chansen att vara en del av något större – där du gör skillnad i allt från kommunala verksamheter till statliga myndigheter.
Det här är en perfekt möjlighet för dig som gillar problemlösning, systemförvaltning och att arbeta nära användare med både support och tekniskt stöd.

Om rollen
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma,
- se till att IT-utrustning fungerar
- tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara
- administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
- instruera användare i hur de ska arbeta med olika program

Kompetenskrav
För att bli aktuell måste du uppfylla nedanstående krav,
- högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
- grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
- goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow)
- goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM)
- kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift

Vad vi erbjuder
- Möjlighet till arbete i flera delar av landet, på uppdrag hos välkända offentliga verksamheter
- Trygghet i tydliga uppdrag med ordnade arbetsförhållanden
- Professionell introduktion och stöd under hela uppdraget
- Hjälp med administration, uppföljning och dialog med uppdragsgivare

Ansökan
Urval sker löpande.
Ange vilken ort du bor i när du skickar in din ansökan.
Välkommen att bli en del av vårt nätverk av kunniga IT-konsulter! Visa mindre

Är du en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT-intresse? Just nu söker vi helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag inom offentlig sektor. Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta i en viktig samhällsfunktion och stötta användare i deras IT-vardag.
Du får arbeta i en professionell och strukturerad miljö där ditt tekniska kunnande gör skillnad – varje dag.
--
Om rollen
Som helpdeskmedarbetare kommer du att bistå användare i olika IT-relaterade frågor och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt. Arbetsuppgifterna inkluderar:
– Se till att IT-utrustning fungerar
– Tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och chatt
– Support av både hård- och mjukvara
– Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer)
– Instruera användare i hur olika program används.
--
Vi söker dig som har
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
– Gymnasieutbildning eller motsvarande IT-kunskaper
– Minst 6 månaders erfarenhet från arbete inom helpdesk, IT-support eller liknande
– Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
– Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt
– Kunskap om ärendehanteringssystem, t.ex. Easit GO eller ServiceNow
– Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)
– Flytande svenska i tal och skrift
--
Vi erbjuder
Detta är ett konsultuppdrag där du får:
– En trygg start med onboarding och introduktion
– Lokalt stöd genom hela uppdraget
– Möjlighet att utvecklas inom en stabil och viktig sektor
– Erfarenhet från uppdrag med struktur, säkerhet och tydliga processer
--
Ansökan
Skicka in din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval.
Märk din ansökan med orten du söker från, t.ex. Göteborg, Borås, Uddevalla eller annan ort i Västra Götaland eller Halland.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Har du erfarenhet att arbeta som It-tekniker/Onsitetekniker och är redo för en ny utmaning? Se hit!
För kunds räkning söker vi dig som vill arbeta med ett strategiskt onsite-arbete, som är proaktiv i ditt tänk och vill vara med och bygga en långsiktig struktur och funktionalitet i vår kunds IT-organisation!
Vi erbjuder dig
Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön
Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer
En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

I rollen som onsitetekniker hos vår kund kommer du arbeta med hela kedjan från behovsanalys, kravställning, leverans till support av IT-utrustning för både kontors och produktionsmiljö. I rollen kommer du ha en omväxlande vardag och arbeta brett med till exempel hårdvaruinstallationer, konfigurering samt bidra till det löpande strategiska arbetet genom dokumentation, uppföljning och koordinering av aktiviteter kopplade till operativ IT. Du kommer även ha ett helhetsansvar för tilldelade ärenden och leveranser.
Vi ser gärna att du Som person ser vi att du är engagerad, strukturerad och gillar att driva projekt från ax till limpa. Du behöver vara resultatinriktad, noggrann och ha god samarbetsförmåga.
Har en utbildning inom IT (gymnasial eller eftergymnasial nivå)
Har tidigare erfarenhet av arbete inom området (Onsitetekniker, It-tekniker, servicetekniker eller motsvarande)
Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift
B-körkort

Det är meriterande om du tidigare har arbetet med Windows-, klient och server, O365, nätverk, brandväggar, LAN-, och WIFI-lösningar, virtualisering.
Då kunden har placering i Uddevalla ser vi att du är bosatt i Uddevalla med omnejd.
För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.
Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.
Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! Visa mindre

Om Garmin:
Vi tillverkar produkter som är utvecklade för alla som älskar outdoor-aktiviteter och vi gör det för att våra kunder ska få ut mesta möjliga av den tid de ägnar åt sina passioner.
Vi har fler än 20 000 anställda på 80 kontor runt om i världen och levererar GPS-navigering och bärbar teknik till marknaden för fordon, flyg, marin, outdoor och fitness. Vi tror att varje dag är en möjlighet till nya upplevelser.
Garmin Sweden Technologies:
Vi är ett utvecklingsföretag inom Garmin-familjen och vår marknadsledande produktfamilj EmpirBus Digital Switching utgör den elektriska ryggraden i moderna fordon- och marininstallationer, där vi binder samman den totala kundupplevelsen.
Tillsammans med våra integrationspartners skapar vi kundunika systemlösningar till allt ifrån småbåtar till lyxyachter och färdtjänstfordon till enorma husbilar i toppklass - världen över.
Vårt fokus är integrerade system där enheter som luftkonditionering, multimediasystem, belysning, pumpar, navigationsutrustning, etc. byggs ihop till ett integrerat system – styrt och övervakat från en och samma display. Våra produkter kännetecknas av flexibilitet och möjligheter för våra kunder att skapa unika lösningar, både vad gäller funktion och utseende.
Vi har vårt kontor i utkanten av Uddevalla och utvecklar vi 25 kollegor våra produkter och tjänster - kreativitet är det vi värdesätter mest av allt. Vårt sätt att vara präglas av frihet och balans mellan arbete och livet i övrigt.
För att fortsätta vår expansion behöver vi nu komplettera vårt team:
Om jobbet:
Hos oss blir du viktig och betydelsefull samtidigt som du ges möjlighet att vara dig själv och utvecklas i en miljö där initiativ och egna idéer uppmuntras.
Vi söker nu en kreativ person som brinner för teknik och utmanade projekt med känsla för grafisk design.
Primära arbetsuppgifter:
Programmering av ett anpassat elsystem och användarinterface för kunder världen över inom marin- och fordonsindustrin
Support gentemot våra OEM-kunder
Utbilda både kunder och slutanvändare i systemet

Bakgrund
Minst eftergymnasial utbildning inom teknik eller elektronik
Erfarenhet av elektriska installationer i båtar, eller fordon
Erfarenhet av Automationsprogrammering
Kunskap inom kommunikationsprotokoll så som NMEA2000, CANbus, LIN samt ModBus är meriterande
Datorvana och god kommunikativ förmåga på engelska och svenska, i tal och skrift, är något du behöver du känna dig trygg i.

Personliga egenskaper:
God initiativförmåga och våga fatta beslut
Fungera bra i team – gilla samarbete
Hantera stundtals högt arbetstempo
Stor social förmåga då jobbet innehåller mycket kundkontakt

Vi erbjuder
Hos Garmin Sweden Technologies blir du en del av en familjär kultur med en öppen och postiv atmosfär där kunskap och nyfikenhet värderas högt. Vi kan med stolthet säga att vi har högt i tak med plats för olika personligheter, framförallt finns det plats för utveckling av individen så att vi alltid, och på alla områden, framstår som ”state-of-the-art” för alla, internt som externt.
Vi brinner för det vi gör och har ett fantastiskt gott samarbete internt med kollegor runt om i hela världen.
- Jobbet är på 100% och vi erbjuder goda personalförmåner.
- Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected]
- Senaste dag att söka är 30 november men tjänsten kan komma att tillsättas innan dess. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Har du bred IT kunskap, stort teknikintresse, starkt driv, förmåga att leverera professionell service och tycker om att jobba med människor? 

Just nu söker vi på Randstad Technologies en IT tekniker/koordinator som vill kombinera sin kunskap inom IT med service och kundkontakt. Detta är en anställning på Randstad Technologies och du kommer jobba som konsult hos ett företag inom fordonsindustrin i Uddevalla.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser det som en självklarhet att du som person bidrar med ett gott arbetsklimat. För att trivas och passa in ser vi gärna att du som person gillar att arbeta proaktivt med problemlösning samt förstår värdet av god service. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 
Sista ansökningsdag 2023-10-31.

Tjänsten kan dock komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, då vi hanterar ansökningarna löpande. Vi rekommenderar dig därför att söka så snart som möjligt. 

Ansvarsområden
I rollen som IT tekniker/koordinator kommer du jobba med allt från behovsanalys, kravställning, leverans till support av IT-utrustning för både kontors- och fabriksmiljö. Arbetet kommer att vara omväxlande där du bland annat arbetar med hårdvaruinstallationer och konfigurering samt löpande dokumentation, uppföljning och koordinering av IT aktiviteter. Du kommer även att samarbeta med andra IT funktioner/leverantörer där du kommer att ta ett helhetsansvar för tilldelade ärenden/leveranser.

Kvalifikationer
 Vi söker dig som har:
Akademisk examen inom IT området eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Erfarenhet inom verksamhetsnära IT 
Erfarenhet av servicedesk- och kundtjänstarbete via telefon eller e-post
God erfarenhet av Windows, klient och server samt O365
Erfarenhet av nätverk, brandväggar, LAN- och Wifi-lösningar
Erfarenhet av virtualisering t ex Vmware
Erfarenhet av att planera, driva och följa upp aktiviteter inom IT-infrastruktur 
Har god samarbetsförmåga, har lätt att arbeta i grupp och förmåga att se hela bilden
Mycket god servicekänsla med fokus på att alltid ge mottagaren den bästa upplevelsen i alla lägen
Eget driv och är självgående, noggrann, resultatinriktad och gärna tar egna initiativ till ständiga förbättringar
Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Har B-körkort


Det är också meriterande om du har:
Kännedom om ITs infrastruktur, processer och arbetssätt
Kännedom om principer och procedurer i ITIL samt erfarenhet av att registrera förfrågningar/ärenden i ServiceNow 
Erfarenhet av DevOps och har arbetat med Lean och Agila metoder
Erfarenhet av att leda projekt/uppdrag


Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre

Vi är allt fler som väljer att bo i Uddevalla. Kommunen växer stadigt och har idag drygt 57 000 invånare. Här har vi hav, skog och fjäll nära inpå och dessutom ett rikt näringsliv som präglas av småföretagande och god samverkan.


I Uddevalla kommun strävar vi aktivt efter mångfald genom att värdesätta och rekrytera medarbetare med olika bakgrund. Vi bedriver ett aktivt hälsofrämjande arbete med målsättningen att vara en attraktiv arbetsgivare och en hälsofrämjande organisation. I mötet med andra människor är våra ledord öppenhet, respekt och professionalitet. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart samhälle - för alla invånare.


Hjärtat i Bohuslän, liv, lust och läge ger livskvalitet!




Om arbetsplatsen
På Uddevalla kommuns IT avdelning är vi 46 personer som jobbar, och tillsammans ansvarar vi för att stödja kommunens utveckling och service till medborgarna genom att tillhandahålla ett modernt IT-stöd i form av tekniska lösningar och tjänster med hög tillgänglighet och kvalité.

Vi arbetar för ett smartare Uddevalla genom - Ökad tillgänglighet, säkerhet och kvalitet - Ökad delaktighet, självständighet och trygghet - Att göra vardagen enklare för medborgare och medarbetare - Att bli mer kostnadseffektiva. Vårt mindset är "ständig förbättring" och vi vill hjälpa våra verksamheter att växa inom IT och digitalisering.

 

Om jobbet
Du kommer att ingå i ett team på IT avdelningen som ansvarar för att förvalta, utveckla samt supporta vår tekniska plattform. Vi ansvarar bland annat för drift av verksamhetssystem, serverinfrastruktur, nätverk, identitetshantering, enhetshantering samt användarsupport.
Vi har en hybridmiljö med lokal infrastruktur som är baserad på Microsofts produkter samt Azure, Microsoft 365 och Power Plattform. Inom skolan har vi även Google Workspace for Education som är federerad mot Azure AD. 

Vi hanterar ca 20000 användarkonton, 5000 datorer, 5000 iOS och Androidenheter samt ca 10000 chromebooks.

Som IT supportspecialist kommer du att vara den första viktiga kontakten för våra användare när de har IT-relaterade frågor, problem eller när de behöver råd om hur man bäst löser ett behov eller ett problem.

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att inkludera:

- Att ge första linjens support samt rådgivning för våra användare via telefon, ärendehanteringssystem eller på plats.
- Felsöka och lösa problem relaterade till exempelvis hårdvara, mjukvara, nätverk samt i Office 365.
- Dokumentera supportärenden och dess lösningar.
- Samarbeta med andra inom avdelningen för att lösa mer komplexa tekniska frågor.
- Framtagande av guider och manualer både för intern kunskapsdelning och för våra användare.

 

Kvalifikationer
Vi söker dig som är genuint intresserad av att hjälpa våra användare rätt. Det är viktigt för oss att våra användare får god service och support så deras vardag i den digitala miljön blir så smidig som möjligt. Vi jobbar tillsammans för att ge våra användare professionell och snabb support. Det är därför viktigt att du har en god samarbetsförmåga och är öppen och ödmjuk i relation till dina kollegor. Du behöver samtidigt kunna arbeta självständigt och ha förmåga att prioritera bland arbetsuppgifterna.

- Relevant utbildning inom IT på minst gymnasienivå, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Kunskap inom områdena Windows OS, iOS, Android, Active Directory, Office 365, nätverk, hårdvara och ärendehanteringssystem.
- Förståelse för IT infrastruktur i en större organisation
- Ett genuint intresse för IT och digitalisering och ett driv att ständigt utvecklas
- God pedagogisk och kommunikativ förmåga, du kan uttrycka dig i både tal och skrift på flytande svenska

 

 

Övrigt
Tjänsten är ett vikariat på sex månader med möjlighet till förlängning.
Tillträde så snart som möjligt.

intervjuer kommer att ske löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Villkor

Då det förekommer resor i arbetet, krävs körkort för personbil. 

Anställning sker under förutsättning att erforderliga beslut fattas. För tjänster där arbetet innebär direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar, samt för verksamhet inom LSS, vård- och omsorg, hälso-och sjukvård, psykiatrisk vård och missbruksvård, ska giltigt utdrag ur polisens belastningsregister visas upp alternativt lämnas in före anställning. Tänk på att det kan ta tid att få utdraget så beställ det i god tid för att rekryteringsprocessen inte ska fördröjas.


När du söker ett jobb hos oss sparas din ansökan. Det beror på att vi är en offentlig verksamhet. Din ansökan blir en allmän handling när vi har mottagit den. Det innebär att ansökningshandlingar och information om vem som sökt en tjänst kan begäras ut av den som vill.


Om du har skyddad identitet ska du inte göra din ansökan digitalt utan kontakta den som står som kontaktperson i annonsen. 



För dig som inte är medborgare inom EU/EES-området krävs arbetstillstånd, detta gäller inte dig som har permanent uppehållstillstånd. Arbetstillståndet ska uppvisas vid intervjutillfället.


Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Visa mindre

Vi söker en problemlösare som kanske nyss gått färdigt en utbildning inom IT och vill arbeta med IT och människor!
Vi ser gärna att du är praktisk, social och självgående. Du behöver vara ansvarstagande, noggrann, serviceinriktad och vara genuint intresserad av IT.
Arxit AB startade 2018 och är ett IT-tjänsteföretag i Uddevalla som idag har ca 40 kunder. Det är små och medelstora företag i många olika branscher. Kunder räknar med att vi levererar trygga och säkra IT-lösningar till deras verksamhet. Vi hjälper till från distans, eller på plats med stora och små frågor, installationer och drift. Vi gillar att få saker att fungera!
I din roll kommer du bland annat att ta emot och hantera supportfrågor.
Du kommer installera och felsöka tjänster, uppdatera servrar, datorer och nätverksutrustning. Du kommer t ex montera accesspunkter, ta emot och hantera leveranser, konfigurera switchar och brandväggar. Du kommer också arbeta med Microsoft 365, Microsoft Sharepoint, Wordpress, antivirus, backuper, mm. Vi ger dig möjlighet till utbildning både internt och gå kurser för din fortsatta utveckling.
Vi är ett litet företag och sätter stor vikt på att det fungerar personligt och socialt i teamet.
Viss del av arbete kan ske från distans efter ök.
Resor till kunder förekommer.
Vi har trevliga kontor på kontorshotellet Riverside, centralt i Uddevalla. Där finns flera andra företag, nära till restauranger, buss och tåg.
Heltid, eller deltid (ange i din ansökan).
Kontorstid.
B-körkort är krav.
Svenska och Engelska i tal och skrift är ett krav.
Placeringsort är Uddevalla.
Rökfri arbetsplats.
Ej kollektivavtal.
Friskvårdsbidrag erbjuds.
Meriterade (ej krav): IT-relaterad utbildning eller bakgrund, kunskap om Microsoft 365, kunskap om nätverk och tidigare arbetslivserfarenhet.
Skicka din ansökan (CV och personligt brev) och löneanspråk i PDF-format till : [email protected]
Intervjuer sker löpande.
Provanställning tillämpas.
Startdatum i slutet av augusti (eller enligt överenskommelse).
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Kundnöjdhet är allt. Vi utvecklar en magisk mjukvara till restaurangbranschen och nu söker vi supporttekniker till vår serviceorganisation.
Hos Ancon erbjuds du en arbetsplats med högt tempo och stora möjligheter att utvecklas personligen och påverka bolagets framtid. Vi älskar människor med åsikter och de som har det där lilla extra engagemanget.
Som en del av vårt serviceteam är det viktigt att du är en glad och lösningsorienterad person. Du bör ha god datorvana och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.
Arbetsuppgifter är bland annat att bemanna vår telefon, mail samt chatt och i även installationer ute hos våra kunder. Resor förekommer regelbundet i tjänsten.
Grädden på moset är om du har tidigare erfarenhet av:
Restaurang
Helpdesk
Databashantering
Kundinstallationer
Nätverk

Vi hittar löpande på roliga företagsaktiviteter ,förmånlig friskvård och mycket mera.
Arbete helger samt beredskap utanför arbetstid ingår i tjänsten.
Vänta inte med din ansökan, intervjuer hålls löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum Visa mindre

Kundnöjdhet är allt. Vi utvecklar en magisk mjukvara till restaurangbranschen och nu söker vi supporttekniker till vår serviceorganisation.
Hos Ancon erbjuds du en arbetsplats med högt tempo och stora möjligheter att utvecklas personligen och påverka bolagets framtid. Vi älskar människor med åsikter och de som har det där lilla extra engagemanget.
Som en del av vårt serviceteam är det viktigt att du är en glad och lösningsorienterad person. Du bör ha god datorvana och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.
Arbetsuppgifter är bland annat att bemanna vår telefon, mail samt chatt och i även installationer ute hos våra kunder. Resor förekommer regelbundet i tjänsten.
Grädden på moset är om du har tidigare erfarenhet av:
Restaurang
Helpdesk
Databashantering
Kundinstallationer
Nätverk

Vi hittar löpande på roliga företagsaktiviteter ,förmånlig friskvård och mycket mera.
Beredskap utanför kontorstid ingår i tjänsten.
Vänta inte med din ansökan, intervjuer hålls löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum Visa mindre

Arbeta heltid med teknisk support hemifrån - permanent från valfri placeringsort i Sverige!
Har du stort tekniskt intresse, är strukturerad och van att hålla flera bollar i luften? Då kan det vara dig vi letar efter!
Som vår kollega i det här teamet arbetar du med att lösa olika tekniska ärenden, effektivt och med fokus på kundens bästa. Du kommer att en del av ett dynamiskt team med trevliga människor, en del finns på våra kontor, andra i olika delar av landet. Kanske din granne är en!
Viktigast av allt, du kommer alltid att ha din teamleader nära till hands, hen ser till att du får det stöd och den utbildning du behöver, och att din personliga utveckling står i fokus hos oss.
Den här tjänsten går ut på att du kommer att arbeta hemifrån permanent, dvs. även efter att pandemin avtar. På så vis får du möjligheten att starta en intressant karriär där du känner dig hemma!
Vi erbjuder dig ett jobb i ett multinationellt företag som växer kraftigt
Webhelp är ett snabbt växande företag där du kommer att ha mer än 60 000 kollegor i 40 länder. Blir du vår kollega kommer du att starta tjänsten med en gedigen utbildning, på heltid, i hantering av kundsamtal, ärendehantering och felsökningslogik. Utbildningen kommer, som detta #jobbjustnu , att ske helt på distans. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.
Förmåner:
Fast månadslön
Kollektivavtal med Unionen
Friskvårdsbidrag
Utvecklingsmöjligheter

Dina dagliga arbetsuppgifter består av felsökning av de tjänster som vi förmedlar till kunden…
Ta emot inkommande samtal från befintliga kunder
Svara på frågor om bredband och TV-tjänster
Följa upp support-ärenden
Merförsäljning till befintliga kunder

Vi söker dig som helst har IT-inriktad gymnasie/YHutbildning, eller praktisk erfarenhet inom teknisk support och...
Vill hela tiden lära nytt och kan arbeta självständigt
Är en duktig problemlösare
Har godkända betyg i Svenska 1 och Engelska 5 (Svenska A & Engelska A)
Talar flytande Svenska och du känner dig bekväm med att hantera ett samtal på engelska
Kan hålla flera bollar i luften samtidigt
Är öppen för att arbeta kvällar och helger då det är ett krav
Det är meriterande om du har erfarenhet av något system för ärendehantering, kundinformationssystem, felsökningsverktyg, förståelse för nätverk LAN, WAN, WLAN.

Känner du igen dig? Ta då första steget i en resa med Webhelp - Sänd ditt cv nu!
START: 2021-11-29 och 2021-12-06
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 80% (börjar med 6 månaders provanställning)
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, 08:00-21:00 måndag-fredag, helger 10:00-19:00
PLACERINGSORT: Där du bor i Sverige, organisatoriskt kommer du att tillhöra vårat kontor i Umeå
Vi gör löpande rekryteringar och urval, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

TechBuddy är en startup som grundades 2016 och är en del av affärsmodellen ”sharing economy”. Idag är företaget rikstäckande i Sverige och har även expanderat till Spanien. Sedan start har företaget fått med sig stora partners så som: Telia, Digital inn, Media Markt, Tele2 med många fler. Med oss kan du vara med och hjälpa förändra elektronikbranschen. Konsumenterna är redo att ta nästa steg, men behöver hjälp att komma över de hinder som idag finns, vi är den hjälpen. Var med oss och hjälp kunden med dess nuvarande teknik och även ge råd så kunden aldrig blir missnöjd.Vi engagerar oss i att säkerställa att produkter produceras på ett ansvarsfullt sätt och på så sätt kravmärka elektronikprodukter så konsumenter kan känna sig trygg i deras digitala vardag.Vårt engagemang för våra TechBuddys är stort och vi ser alltid till att de är uppdaterade om dagens nya teknik och att de är utbildade enda ut till fingerspetsarna. Allt för att kunna vägleda kunden i rätt riktning! Är du den släkt och vänner vänder sig till när tekniken strular? Vill du jobba med teknik och samtidigt hjälpa människor? Då skulle du passa perfekt som TechBuddy! Är du...- Intresserad av teknik?- Är du social och utåtriktad?- Räds inte av nya utmaningar?- Drivs du av att hjälpa andra?- Flexibel & målinriktad?Vi söker dig som älskar teknik och har en bred teknisk kompetens. Du älskar nya prylar och produkter och har koll på smartphones, wifi och datorer.Du är en teknikentusiast och har förmågan för att sätta dig in i människors problem och förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt. Du är inte är rädd för att prova nya saker, vågar slänga dig in i nya problem och utmaningar.Som vår TechBuddy bör du:- Vara kommunikativ, aktiv och engagerad i vårt digitala community- Självständigt styra ditt schema och samtidigt påverka hur mycket du vill tjäna- Ha grundläggande förståelse för teknik och själv kunna söka och finna lösningar till uppdragen- Vara intresserad av att arbeta minst ett par timmar per vecka- Ha viljan att hjälpa, inspirera och engagera andra människor- Är flytande i svenska, både i tal och skrift- B-körkort är ett kravRekrytering sker löpande då vi expanderar i snabb takt. I rollen som TechBuddy får du chansen att arbeta självständigt, du har möjlighet att ta uppdrag i ditt närområde såväl som i hela Sverige och även internationellt, du har även möjligheten att påverka din ersättning genom ett effektivt arbete. Som vår TechBuddy får du ett stort engagerat team bakom dig genom vår ”digitala community”. Tack vare digitaliseringen använder människor sig alltmer av ny teknik för att få en fungerande vardag. I samband med detta har det uppstått allt större ”teknikklyftor” där delar av samhället står utanför den tekniska utvecklingen. Som TechBuddy hjälper du människor att få ordning på sin teknik genom hembesök. Det som är självklart för just dig kanske kan göra en annan människas vardag bättre. Med din tekniska expertis och passion att vilja hjälpa andra kan du som TechBuddy förbättra människors vardag och även få betalt för det!Arbetet sker genom hembesök, i form av varierande uppdrag, vilket gör att du får möjligheten att utvecklas och bredda din kompetens med tiden. Du bestämmer helt själv när och vart du vill arbeta genom att anmäla dig på uppdrag i vår TechBuddy-app. Vi hoppas du är engagerad och vill utvecklas med oss i vårt digitala community. Våra uppdrag består främst av:- Installation av routers- Felsökning och installering av skrivare samt hemdatorer, exempelvis PC och Mac- Uppdatering och formatering av smartphones så som Android och IOS- Installation av tv/box- Många fler spännande och roliga uppdrag!Så om du vill följa med oss på denna spännande resa där vårt mål är att omdefiniera dagens It- support.Bör du inte tveka att skicka in den ansökan redan idag! Läs mer om oss här: https://www.techbuddy.se/our-story Visa mindre

Är du vår nya Supportmedarbetare? Gillar du att göra kunder nöjda och har du en teknisk skicklighet? Upplever du att ovan stämmer in på dig, så kan svaret på första frågan mycket väl vara "Ja".
Arbetsuppgifter
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer, tillsammans med dina kollegor, att vara att göra våra kunder 100 % nöjda varje dag - och att ha roligt under tiden!
Som Supportmedarbetare arbetar du i varuhusets tjänste- och servicecenter KNOWHOW, där din främsta uppgift är att säkerställa försäljning och utförande av supporttjänster samt se till att KNOWHOW driftas enligt företagets riktlinjer. KNOWHOW ska, tillsammans med fortlöpande utbildning, säkerställa att Elgiganten på bästa sätt kan bistå kunderna i utvecklingen mot det digitala hemmet. Här finns bland annat moln- och säkerhetstjänster, tjänster som hjälper kunderna med leverans och installation, hjälp att komma igång med sin nya produkt och med support om något skulle inträffa.
Att arbeta för Elgiganten är både roligt, utmanande och fartfyllt. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo, är ordningsam, tar egna initiativ och gillar att ta ansvar.
Profil & Bakgrund
Ett intresse för de varor och tjänster som vi säljer är en stor fördel, men inte ett krav. Du får en bra introduktion som kommer att förse dig med de kunskaper och expertis som du behöver samt som ger dig rätt förutsättningar att lyckas och trivas
Arbetsglädje
Här jobbar ett gäng personer som är drivna och intresserade i kontakt med kunder och kollegor. Vi är ärliga, ödmjuka och lyssnar på kunden och kundens behov. Vi söker en kollega som är en peppande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Som löser problem som uppstår på ett effektivt sätt och håller dig uppdaterad på företagets produkter.
Vår kultur är viktig för oss och i stort sett allt som du gör som medarbetare på Elgiganten genomsyras av våra tre grundstenar: Ansvarstagande, Engagemang och Effektivitet.
De som har affärssinne, gillar att tävla och vill bidra till positiva resultat för företaget brukar trivas väl hos oss. Det är personer som gillar att utvecklas och tar sig an sina arbetsuppgifter på ett effektivt, strukturerat och noggrant sätt. Är du en av dem? Då gillar du säkert snabba förändringar och det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ. Vi kommer att ha kul tillsammans!
Utveckling på Elgiganten
Vårt mål är att bli branschens bästa arbetsgivare och vi tror att vi når dit genom ett gott ledarskap. På Elgiganten skapar en god ledare engagemang, arbetsglädje och motiverade medarbetare med hjälp av en stor portion vanlig snällhet och sunt förnuft. Som stöd finns en stöttande varuhuschef och ett omfattande utbildningsprogram i ledarskap och personlig utveckling. Har du massor av energi, är social och är bra på ditt jobb, kan vi garantera att du får både möjligheter och utmaningar hos oss. Vi investerar årligen över 50 mkr och 36.000 kursdagar i att utbilda och träna våra medarbetare inom produktkunskap, försäljning och kundvård.
Elgiganten erbjuder Avtalsenlig lön och pension Generöst bonusavtal Förmåner inom friskvård och personalköp Internt utbildningsprogram för medarbetare och ledare Goda karriärmöjligheter
På Elgiganten gillar vi mångfald och välkomnar därför alla sökanden oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Vi ser gärna fler kvinnliga kollegor.
Ansökningar utvärderas löpande och hittar vi en passande Gigant kan rekryteringsprocessen gå snabbare än planerat. Frågor om tjänsten besvaras av XX på [email protected].
Tycker du detta låter kul? Då hoppas vi att du vill jobba hos oss!
Varmt välkommen med din ansökan.
Observera att vi använder oss av lämplighets- och personlighetstest i vår rekrytering. Visa mindre